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O que vem na mensalidade
A mensalidade inclui o sistema e a nuvem das ocorrências: a foto e os dados de cada ocorrência (quem, onde e quando), criptografados, guardados pelo prazo de guarda das suas configurações. Na Casa vêm 100 GB; nos demais tipos, o tamanho do HD de ocorrências do servidor (1 ou 2 TB). Quer mais? Contrate TB a mais (R$ 69 por TB por mês; na Casa, +1 TB fica 1,1 TB). O valor contratado aparece em Configurações › Armazenamento e faturas.
- Conta no armazenamento: as fotos das ocorrências guardadas na nuvem.
- Não conta: o vídeo da gravação (ele nunca vai para a nuvem) e os HDs do servidor no local.
- Em Configurações › Armazenamento e faturas você vê quanto já usou, o total contratado e o uso dos HDs do servidor local.
Precisa de mais espaço? É opcional, por TB
Quando as ocorrências passam do incluído, você pode, se quiser, contratar mais espaço por TB por mês. O preço do TB adicional está na sua proposta e na tela de armazenamento. Há duas formas:
| Forma | Como funciona |
|---|---|
| Incluído + TB contratados | Você escolhe quantos TB a mais quer (por exemplo, 2 TB incluídos + 1 TB). O valor por mês é fixo. |
| Automático | Cobramos só o que passar do incluído, pelo uso medido, arredondado para cima em TB inteiros. Ex.: uso de 2,6 TB com 2 TB incluídos = 1 TB adicional. |
Gravação de vídeo e o HD de gravação
A gravação de vídeo é opcional e vale a partir de 10 câmeras (a Casa não grava). Para gravar, o servidor ganha mais um HD, só para o vídeo — o HD de gravação. Ele é um equipamento: é pago uma vez só, junto com o Servidor Portaris ou na próxima fatura. A gravação também tem uma licença mensal por servidor que grava.
| HD de gravação | Para quem |
|---|---|
| 4 TB | Aguenta até 15 câmeras; é o recomendado até 10 câmeras. |
| 8 TB | O ideal acima de 10 câmeras e o único acima de 15. |
Como ler a fatura
Cada fatura (ou cobrança da revenda) vem com as linhas separadas, e o total é a soma exata delas:
- Sistema: a edição e a faixa de câmeras de cada servidor.
- Gravação: a licença mensal de cada servidor que grava.
- Armazenamento extra: os TB a mais × o preço do TB, com o uso medido e o período — por exemplo, "Armazenamento extra: 1 TB (uso medido 2,6 TB em 01–31/10; 2 TB incluídos)".
- Itens únicos: o que se paga uma vez, como o HD de gravação de 4 ou 8 TB e o Servidor Portaris.
- Descontos e ajustes, o subtotal e o total.
O armazenamento extra é cobrado no mês em que eu uso?
No automático, a fatura cobra o maior uso medido no mês anterior ao período da fatura. No "incluído + TB contratados", cobra todo mês os TB que você escolheu.
Cliente de revenda paga a Portaris?
Não: a Portaris cobra a revenda, e a revenda cobra você do jeito combinado com ela. O uso e o armazenamento aparecem do mesmo jeito na sua tela.
Posso tirar os TB adicionais depois?
Pode: fale com a equipe Portaris ou com a sua revenda. Se o uso estiver acima do incluído, as ocorrências mais antigas podem precisar ser apagadas antes — ajuste o prazo de guarda em Configurações.
Ainda com dúvida?
Clientes encontram as trilhas de treinamento na área do cliente. Para uma proposta ou uma conversa com a equipe, fale com a gente.