Revender e instalar o Portaris: guia para instaladores e integradores de CFTV

Se você instala câmeras, já percebeu a mudança: o cliente não quer só "ver as câmeras no celular". Ele quer ser avisado quando alguém entra onde não deve, quer que o portão reconheça o carro e quer achar um evento sem assistir a horas de gravação. É aí que entra a inteligência artificial — e é aí que o instalador pode deixar de vender só equipamento para vender serviço recorrente.

Este guia explica como funciona a revenda do Portaris e o que observar na instalação.

Para quem é

A revenda Portaris é pensada para quem já está no dia a dia da segurança eletrônica:

• instaladores e empresas de CFTV;
• integradores de segurança e automação;
• empresas de portaria e de manutenção predial;
• quem atende fazendas e o agronegócio na sua região.

O que você vende

O Portaris tem três partes, e entender cada uma ajuda a montar a proposta:

1. O sistema — o software de inteligência artificial, contratado por mensalidade conforme a quantidade de câmeras. A edição Casa atende até 5 câmeras; Condomínio e Empresa, faixas de 10, 15 ou 30. Hotel e fazenda usam a tabela de empresa.
2. O servidor — onde a IA roda, no local do cliente. O cliente pode usar um servidor próprio dentro da configuração mínima ou comprar o Servidor Portaris, que chega montado, testado e configurado, passa a ser dele e tem 1 ano de garantia. Cada servidor atende até 30 câmeras.
3. As câmeras e a instalação — câmeras IP de 4 MP ou mais e a infraestrutura de rede. É onde a sua experiência de instalador faz a diferença.

Como funciona o modelo de revenda

• Preço de atacado: você compra do Portaris por um valor de revenda, abaixo do preço público.
• Você cobra do seu jeito: o cliente final é seu. Você define o preço, a forma de pagamento e a cobrança.
• Fatura mensal pré-paga: o Portaris fatura você todo mês pelos clientes ativos. A cobrança de cada cliente aparece com antecedência, com lembretes antes do vencimento e alguns dias de carência; sem pagamento, o painel do cliente na nuvem é suspenso.
• Selo de revendedor autorizado: identificação oficial nas telas e nos documentos que o seu cliente recebe.

Treinamento: você e a sua equipe

Antes da primeira venda, você passa por uma trilha de treinamento com módulos sobre o sistema inteiro — da instalação à manutenção —, com questionário e certificado. A trilha também pode ser compartilhada com a sua equipe técnica por link.

Para o seu cliente, existe ainda a central de ajuda pública e as trilhas por papel (Assinante, Gerente, Operador) dentro da área do cliente. Isso tira de você boa parte do suporte de "como faço tal coisa".

Suporte: quem atende quem

A Portaris não dá suporte diretamente ao cliente final do revendedor. A revenda é a responsável pelo atendimento e pelo suporte de 1º nível ao cliente dela: instalação, dúvidas, acessos, câmeras e rede. A Portaris dá suporte à revenda (2º nível), pelos canais da revenda.

Ativação do cliente

A ativação é feita pelo seu painel de revenda:

1. Cadastre o cliente com os dados completos.
2. Gere o código de instalação — dá para copiar e mandar pelo WhatsApp.
3. Com o pagamento confirmado, o cliente é liberado.

Cuidados de instalação que evitam retrabalho

A inteligência artificial é tão boa quanto a imagem que recebe. Os pontos que mais causam problema:

Câmeras

• Use câmeras IP de 4 MP ou mais. Câmera analógica (de DVR) não entra no sistema.
• Prefira câmeras cabeadas — PoE, ou fonte mais cabo de rede. Wi-Fi perde imagem e atrasa o reconhecimento.
• Para placa, use uma câmera dedicada, olhando a placa o mais de frente possível, no ponto onde o veículo diminui a velocidade. Teste à noite.
• Para rosto, posicione onde a pessoa passa de frente, como portas e corredores, e não em ângulos muito altos.

Rede

• A rede das câmeras precisa ser gigabit, mesmo que a câmera não seja: com muitas câmeras, o tráfego soma. Um switch de 2.5 Gb é melhor ainda.
• O servidor fica na mesma rede das câmeras.
• Em áreas grandes, como fazendas e indústrias, planeje a rede antes de vender: distância entre prédios muda o projeto.

Servidor

• O servidor próprio do cliente precisa de Ubuntu Server 22.04 ou 24.04 e da configuração mínima para a quantidade de câmeras. Na dúvida, o Servidor Portaris elimina o risco.
• Acima de 30 câmeras, use mais de um servidor, cada um com a sua rede de câmeras. Se um parar, só as câmeras dele param.

Como apresentar para cada tipo de cliente

• Fazenda: furto no depósito de defensivos e no galpão, controle da porteira pela placa e funcionamento sem internet. Leia o nosso post sobre segurança na fazenda.
• Condomínio: portaria com moradores por apartamento, portão pela placa e visitantes com prazo.
• Hotel: hóspede com quarto e estadia e aviso quando alguém sai do andar.
• Empresa: acesso por setor, liberação temporária e controle de velocidade.
• Casa: família reconhecida, alerta só de desconhecido e portão da garagem.

O argumento comum a todos: o sistema avisa na hora e registra tudo com foto — ninguém precisa ficar assistindo câmera.

Como começar

O caminho é curto: cadastro, aprovação da região, treinamento e primeira venda. Veja os detalhes e cadastre a sua empresa na página Seja revendedor Portaris.